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Rückgabe Politik


Vor der Rückgabe sollen Sie unsere Rückgabe Politik lesen. Sie können unseren Kundenservice kontaktieren und unser Mitarbeiter wird Ihnen helfen.


Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Rückgabe Politik völlig verstanden haben. Bitte stellen Sie auch sicher, dass der Artikel, den Sie zurücksenden möchten, berechtigt ist.


IZIDRESS behält sich das Recht vor, die Handlingsgebühr von allen retournierten Produkten zu ändern.


Allgemeine Rückgabe Politik


Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden seit dem Erhalt Ihrer Bestellung. Stellen Sie bitte sicher, dass der Artikel unbeschädigt, unbenutzt, ungeändert ,sauber ohne Schmutz, nicht gereinigt und in der Originalverpackung ist. Rückerstattung wird abgelehnt für den Artikel mit der falschen Größe. Sie müssen auch 50% des Warenwerts als Wiederauffüllungsgebühr bezahlen (Z.B. Wenn der Warenwert Ihrer Bestellung 100€ ist, können Sie 50€ Rückerstattung bekommen), und die Versandkosten, die Sie früher zahlten, wird nicht rückerstattet.


1. Alle Artikel müssen innerhalb von 3 Tagen zurücksendet seit dem Erhalt.


2. Vor dem Versand haben wir sorgfältig die Farbe und die Größe Ihrer Bestellung geprüft. Wenn Sie finden, dass die Größe oder die Farbe falsch ist, bitte kontaktieren Sie uns darüber. Senden Sie den Artikel zurück nach unserer Bestätigung.


3. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden seit dem Erhalt Ihrer Bestellung, falls es einige Qualitätsprobleme mit Ihrem Kleid gibt. Wir sollten unser Bestes tun, diese Probleme für Sie so schnell wie möglich zu lösen.


Hinweise:


1. IZIDRESS akzeptiert nur die teilweise oder vollständige Rückerstattung für den Artikel mit Probleme aus unserer Sorglosigkeit. Das heißt, wir lehnen die Rückerstattung für den Artikel mit Probleme ab, die nicht durch uns verursacht wurden.


2. Defekte, beschädigte oder falsch versendete Artikel sind berechtigt für die vollständige Rückerstattung. Bei der Rückgabe sollten Sie dem Kunderservice Fotos oder andere Beweise aufzeigen, welche die Probleme des Produktes bestätigen können. Der Kundenservice wird diese Fotos sowie das Dokument für den "Schadensnachweis" von Ihrem Spediteur benötigen, um den Rückgabevorgang für Sie weiter zu bearbeiten.


3. Wir werden Ihr Produkt umtauschen, wenn die Farbe falsch versendet wurde.(Die von dem Computermonitor verursachten Farbunterschiede sind nicht umzutauschen).


4. Aufgrund der Natur der Handarbeit, kann das fertig gemachte Kleid ungefähr 2.5cm ~ 7.5cm variieren in either Anweisung der angegebenen Messungen.


5. Wenn die Größe Ihres Kleides mehr als 2.5cm ~ 7.5cm in either Anweisung der angegebenen Messungen variiert, empfehlen wir Ihnen, dass Sie Ihr Kleid durch einen lokalen Schneider zuschneiden lassen. Und wir werden 100% Kosten für Zuschnitt übernehmen. Vergessen Sie bitte, eine Quittung von dem Schneider zu verlangen. Die Quittung ist nötig, wenn Sie die Erstattung anfordern.


6. Wir herstellen alle Kleider nach Ihren Anforderungen. Wenn die Kleider Ihnen nicht passen, sind sie nicht zu retournieren und umzutauschen. Sie können die Kleider durch einen lokalen Schneider zuschneiden lassen, aber die Kosten für Zuschnitt müssen Sie übernehmen. Bitte bemerken Sie, wenn die Größe der Kleider zu stark unterschiedlich ist, ist es unmöglich, sie wieder zuschneiden zu lassen.


7. Vollständige Erstattung enthält die Versandkosten und die Handlingskosten nicht.


8. Bitte beachten Sie, dass wir die Retoure ohne unsere frühere Kenntnis nicht handeln können. Wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie unseren Kundenservice kontaktieren.


9. Wir werden die Versandkosten und den verwandten Zolltarif von Retoure nicht übernehmen. So, senden Sie den Artikel zurück per lokales Postamt und wählen Sie die wirtschaftliche Versandmöglichkeit.

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